國慶假期期間，全省文化和旅游市場秩序總體良好，無重大旅游安全事故和重大旅游投訴，基本實現(xiàn)了“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、文明”的目標。

一起來看看具體情況

一、全省文化和旅游市場總體情況

（一）總體運行情況。

截止10月7日，全省文化和旅游市場總體平穩(wěn)有序，未收到全省14個市州有關(guān)假日安全管理和應急突發(fā)事件的報告，全省共接到旅游咨詢電話66個，旅游有效投訴84件，其中24件已妥善處理，其余正在處理中，無重大旅游投訴輿情。

（二）統(tǒng)計監(jiān)測情況。

納入監(jiān)測的107家A級景區(qū)七天累計接待游客994.46萬人次，同比增長38.08%；累計實現(xiàn)營業(yè)收入16.98億元，同比增長45.25%；其中5A級景區(qū)累計接待游客384.98萬人次，同比增長28.6%，實現(xiàn)營業(yè)收入5.5億元，同比增長31.82%，3A級及以下景區(qū)接待游客164.19萬人次，同比增長118.53%，實現(xiàn)營業(yè)收入2.06億元，同比增長65.1%，接待情況居前三的景區(qū)分別是衡陽南岳景區(qū)（63.06萬人次），長沙麓山景區(qū)（44.41萬人次），長沙橘子洲景區(qū)（38.73萬人次）。

65家鄉(xiāng)村旅游區(qū)累計接待游客153.71萬人次，同比增長61.29%，實現(xiàn)營業(yè)收入2.28億元，同比增長20.27%。

173家住宿單位累計接待住宿游客20.63萬人次，同比增長0.81%，實現(xiàn)營業(yè)收入1.05億元，同比增長5.41%，納入監(jiān)測的住宿單位床位出租率為75.02%,其中民宿客棧床位出租率達93.84%，露營基地出租率為66.47%。

189家文化服務(wù)單位累計接待游客103.81萬人次，同比增長8.38%；其中：49家博物館和紀念館接待游客60.25萬人次，同比增長2.77%；76家圖書館接待讀者30.55萬人次，同比增長17.87%；64家文化館服務(wù)13.0萬人次，同比增長15.08%。

全省公共文化服務(wù)場館服務(wù)情況：各級公共圖書館正常開放635個，到館1115667人次，線上服務(wù)1342970人次；各級文化館（站）正常開放1603個，到館830018人次，線上服務(wù)1115233人次。

旅游廁所情況：重點景區(qū)假日期間為緩解如廁壓力臨時配置148個移動廁所。

二、全省文化和旅游市場主要特點

（一）假日出游熱情高漲。

今年暑假受疫情的影響，很多人暫時放棄了暑假出游計劃，隨著這次疫情波動影響日漸變小，國慶七天的假期，人們開始重新制定出游計劃。沙洲紅色旅游景區(qū)多日實名預約人數(shù)達到疫情防控最大限量，當日網(wǎng)絡(luò)預約門票通道關(guān)閉；岳陽市石牛寨景區(qū)國慶期間舉辦“奇幻小丑親自狂歡節(jié)”，每天三場高難度雜技演，為游客帶來一場驚險華麗的視覺盛宴，天岳幕阜山景區(qū)國慶期間推出“天邊”打卡系列活動，游客在觀景平臺上隨手一拍都是大片，抖音播放量超千萬，新晉成為網(wǎng)紅景點；洪江古商城景區(qū)推出多種蘊含商道特色文化的體驗性活動，7天吸引了9.518萬名游客。

岳陽市石牛寨景區(qū)國慶期間舉辦“奇幻小丑親自狂歡節(jié)”

國慶期間全省開展的群眾文化活動多彩紛呈，國慶假期省級開展活動26場次，線下參與達23964人次，線上參與達135909人次，總共參與達159873人次；市級開展活動82場次，線下參與 259186人次，線上參與198475人次，總共參與457661人次；縣級及以下開展活動4768場次，線下參與2398471人次，線上參與 1386016人次，總共參與3784487人次?！按蠹页比」查_展451場，線下參與246039人次，線上參與297257人次，共參與達543296人次。全省國慶期間“廣場舞”活動共開展8005場，共參與達660739人次。

（二）主題活動精彩紛呈。

針對國慶假日出游需求，各地紛紛推出文旅精品，開展各項主題活動，滿足游客多樣化、個性化、體驗性需求。長沙市成立了長株潭旅行社行業(yè)聯(lián)盟，發(fā)布10條長株潭精品旅游線路；衡陽市南岳衡山景區(qū)開展“我在壽岳有棵樹”活動；岳陽市開啟岳陽樓·洞庭湖文化旅游度假區(qū)“嗨玩”模式；常德市桃花源旅游景區(qū)以“民俗絕技續(xù)傳承、歡天喜地慶豐收”為主題，推出一系列民俗項目、非遺表演；張家界市啟動“十萬自駕車·暢游張家界”活動；益陽市持續(xù)推出“重走青年毛澤東游學社會調(diào)查之路”精品旅游線路；郴州市成功舉辦第九屆中國（湖南）國際礦物寶石博覽會；永州市零陵古城推出沉浸式劇情《古城奇情》首演、非遺民俗展演、古城快閃等系列活動；懷化市通道縣推出大型實景演出《戊梁戀歌》、民族競技活動、侗族非遺樂器體驗、《侗聽·皇都》蘆笙踩堂、吃油茶、侗族婚禮秀等特色民俗活動；婁底市紫鵲界梯田景區(qū)開展梅山武術(shù)、新化山歌和“嗨游紫鵲界”系列民俗匯演等活動；湘西鳳凰古城景區(qū)推出中國首個以苗族文化為故事線的夜游產(chǎn)品“湘見·沱江”沉浸式藝術(shù)游船光影秀等等，這些富有濃郁地方特色的主題活動，滿足了游客不一樣的體驗。

“湘見·沱江”沉浸式藝術(shù)游船光影秀

(三) 文旅消費勢頭強勁。

2021湖南文化旅游產(chǎn)業(yè)博覽會成功舉辦后，全省各地紛紛推出豐富多樣的文旅產(chǎn)品，有效的釋放了文旅消費潛力，文旅消費大漲?！吧坳柸擞紊坳枴被顒诱絾雍螅瑣~山B線景區(qū)、白水洞景區(qū)、武岡云山景區(qū)、自駕友云山露營公園等多個景區(qū)在國慶小長假期間生意火爆；岳陽市天岳幕阜山景區(qū)的天岳之光、補天臺、女媧手，石牛寨景區(qū)的懸崖秋千、佛手、玻璃橋、全透明玻璃觀景等，成為網(wǎng)紅打卡點；矮寨·十八洞·德夯大峽谷景區(qū)推出“翱翔之旅”滑翔傘、“信仰之躍”飛拉達、“步步驚心”云中漫步及高空秋千、高橋矩陣、高空蹦極等5大全新高空體驗項目，景區(qū)僅門票收入同比增長約20%；懷化市納入監(jiān)測點的5家鄉(xiāng)村旅游區(qū)累計接待游客2.6079萬人次，同比增長40.91%，實現(xiàn)營業(yè)收入396.2021萬元，同比增長43.4%。全省納入監(jiān)測點的107家A級景區(qū)七天累計接待游客994.46萬人次，同比增長38.08%；累計實現(xiàn)營業(yè)收入16.98億元，同比增長45.25%。

（四）省內(nèi)游客成為主力。

在疫情防控常態(tài)化背景下，省內(nèi)游客成為主力，省內(nèi)游客占78.4%。A級景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游點的民宿一房難求，融入了時代創(chuàng)新的自駕游、周邊游、鄉(xiāng)村游、休閑游等特色旅游和新業(yè)態(tài)旅游成了假日旅游的主流。

游客在張家界茅巖河漂流沖浪 吳勇兵 攝

張家界市假日期間共接待旅游團隊3718個，游客人數(shù)52987人，其中省內(nèi)團隊2586個，人數(shù)40962人，占比77.3%，省內(nèi)團隊游客人數(shù)排在前4的地區(qū)分別為長沙、湘潭、張家界和株洲；益陽市充分利用地方特色文化和旅游資源，以“長沙人游益陽”、“益陽人游益陽”為導向，輻射周邊，開展省內(nèi)跨區(qū)域出游；永州市游客出行呈現(xiàn)出自駕游趨勢，全市短線自駕游客占到游客總量的80%以上，零陵古城、云冰山、九嶷山、陽明山、陽明山、舜皇山、勾藍瑤寨等線路受到廣大自駕游客的歡迎；平江縣橫沖民宿、自在平江、尚山小隱、坪上書院、世外菊園、華陽論健、盤石洲等鄉(xiāng)村民宿點成為青少年接受教育、增長見識好去處，觀民俗、住民宿、品美食吸引了大量游客。納入監(jiān)測點的65家鄉(xiāng)村旅游區(qū)累計接待游客153.71萬人次，同比增長61.29%，實現(xiàn)營業(yè)收入2.28億元，同比增長20.27%；同時各級文化文化館、圖書館、博物館、紀念館也成了人們國慶假日的去處，全省納入統(tǒng)計的189家文化服務(wù)單位累計接待游客103.81萬人次，同比增長8.38%；其中：49家博物館和紀念館接待游客60.25萬人次，同比增長2.77%；76家圖書館接待讀者30.55萬人次，同比增長17.87%；64家文化館服務(wù)13.0萬人次，同比增長15.08%。

長沙非遺館傳習現(xiàn)場

三、全省文化和旅游市場規(guī)范有序運行的保障措施

（一）提前部署，全面督查，狠抓安全生產(chǎn)。

為貫徹落實省委省政府、文化和旅游部、省安委會國慶假期安全生產(chǎn)工作部署要求，湖南省文化和旅游廳超前謀劃、提前部署，專門下發(fā)了《關(guān)于組織開展2021年全省文化旅游市場秩序和安全生產(chǎn)聯(lián)合督查的通知》（湘文旅安辦〔2021〕2號），由省文化旅游安全專業(yè)委員會成員單位廳級領(lǐng)導帶隊，分設(shè)十四個組于9月20至9月30日深入十四個市州，結(jié)合中秋國慶假日文旅市場秩序、常態(tài)化疫情防控和安全生產(chǎn)要求，開展全省文化旅游市場秩序和安全生產(chǎn)聯(lián)合督查，進一步加大對旅游等級景區(qū)、旅行社、網(wǎng)絡(luò)表演、娛樂和上網(wǎng)、營業(yè)性演出等經(jīng)營活動的監(jiān)管。要求全省文化和旅游系統(tǒng)認清防疫安全和安全生產(chǎn)形勢，強化責任擔當，壓實屬地責任，積極督促分管的文化旅游企事業(yè)單位落實主體責任，全省各文博單位、文化旅游經(jīng)營場所要嚴格落實疫情防控常態(tài)化措施，提示游客、消費者提高安全防范意識、落實防范措施；強化督促檢查，認真落實統(tǒng)一安排部署的安全生產(chǎn)和防疫督查工作，督促分管單位開展自查，發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)隱患和防疫漏洞，列出清單交辦并督促整改到位，多措并舉，充分做好中秋國慶假期等重點時間節(jié)點的文旅市場工作，確保常態(tài)化疫情防控措施落實有效，確保安全生產(chǎn)管理隱患排查整治有效，全力保障和滿足人民群眾節(jié)日需求。

（二）領(lǐng)導帶班，精心調(diào)度，強化值班值守。

湖南省文化和旅游廳嚴格按照省委省政府和文旅部的統(tǒng)一安排部署，廳領(lǐng)導高度重視、精心調(diào)度，強化責任落實，周密部署國慶節(jié)假日文化和旅游工作，做好應急值守，抓好工作落實，嚴格執(zhí)行廳領(lǐng)導帶班和處級負責人、值班員24小時值班制度，及時報送信息，確保文化旅游市場安全穩(wěn)定。

10月1日上午9點，廳黨組書記、廳長禹新榮，廳黨組成員、副廳長尚斌在廳指揮中心參加了常務(wù)副省長謝建輝組織召開的國慶假期安全防范工作視頻會議，并匯報了文化和旅游市場相關(guān)情況。會議結(jié)束后，廳領(lǐng)導召開了全省文旅系統(tǒng)國慶假日市場工作視頻調(diào)度會，對14個市州文旅部門及時傳達貫徹國務(wù)院、文化和旅游部和省聯(lián)防聯(lián)控機制相關(guān)會議精神，要求全省文旅系統(tǒng)強化政治意識，堅決把思想和行動統(tǒng)一到上級決策部署上來，加強安全管理綜合整治，維護假日市場秩序。

10月2日上午9點，廳黨組成員、副廳長尚斌在廳指揮中心參加了省應急廳組織召開的國慶假期安全防范工作視頻會議。會議結(jié)束后，尚斌副廳長迅即對全省重點景區(qū)景點進行了視頻檢查,并召開了全省文旅系統(tǒng)國慶假日值班值守工作視頻調(diào)度會，對每個市州的重點工作分別進行了指導督查。

10月3日，廳黨組成員、副廳長張希慧對全省文旅系統(tǒng)再次強調(diào)要嚴格執(zhí)行值班值守制度，認真抓好疫情防控和安全生產(chǎn)工作，確保信息暢通和應急處置。

10月4日上午10點，廳二級巡視員劉應捷在廳指揮中心參加了副省長許顯輝組織召開的國慶假期安全防范工作視頻會議，并匯報了國慶假期前三天文化和旅游市場相關(guān)情況。會議結(jié)束后，專門下發(fā)《關(guān)于進一步做好國慶假期安全工作的通知》，要求各市州文化旅游廣電（體育）局貫徹落實相關(guān)要求，進一步做好全省文旅行業(yè)安全生產(chǎn)工作，確保國慶假期我省文旅行業(yè)安全有序。

10月5日上午9點半,廳黨組成員、副廳長張帆在廳指揮中心參加了謝衛(wèi)江副省長組織召開的國慶假期安全防范工作視頻會議，并匯報了文化和旅游市場相關(guān)情況。會后還專門向衡陽、湘潭、岳陽、張家界、湘西等市州就假日和即將返程期間的旅游交通安全、旅游市場監(jiān)管、文旅場所疫情防控等工作進行了督導，確保國慶假期全省文旅行業(yè)安全有序。

10月6日上午9時，廳二級巡視員王鵬坐陣指揮中心，通過電話逐一查詢了全省14個市州文旅行政部門的假日值班情況，在致以節(jié)日問候的同時，對假期文旅安全防范提出了明確要求。

10月7日上午9時，廳一級巡視員王超祥在廳指揮中心參加省應急廳安全防范工作總結(jié)會，并就文化和旅游市場安全工作情況作了匯報。由于領(lǐng)導重視，調(diào)度得當，督查到位，全省文旅系統(tǒng)服務(wù)保障有力，文化旅游市場安全平穩(wěn)有序。

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稿源：廳宣傳信息中心

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