2020年，長沙地鐵成功舉辦了首屆市民監(jiān)督員招募活動，首批12名監(jiān)督員中，有法律、媒體、金融等行業(yè)從業(yè)人員，高校學(xué)生、社區(qū)居民等群體代表。2021年，長沙地鐵將繼續(xù)面向社會公開招募20名市民監(jiān)督員，具體活動指南如下：

　　1、工作職責(zé)

　　(1)能夠自覺遵守國家法律法規(guī)，熟練掌握乘坐地鐵的基本常識并嚴(yán)格遵守《長沙市軌道交通管理條例》和《長沙市軌道交通乘客守則》;

　　(2)在帶頭文明乘車的同時，對地鐵客運服務(wù)、設(shè)備設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等方面進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋;

　　(3)定期參加市民監(jiān)督員座談會，主動參與長沙地鐵舉辦的客運服務(wù)活動等;

　　(4)每月提供合理化建議或意見不少于1條;

　　(5)能主動收集、及時反映身邊其他市民對于地鐵服務(wù)的合理化建議或意見，并協(xié)助長沙地鐵做好解答反饋工作;

　　(6)自覺維護長沙地鐵社會形象，未經(jīng)授權(quán)不得擅自向外界透露地鐵相關(guān)信息或接受媒體采訪;所發(fā)現(xiàn)的地鐵運營服務(wù)問題，應(yīng)首先通過市民監(jiān)督員反饋渠道向長沙地鐵反映;

　　(7)如監(jiān)督員在履職過程中出現(xiàn)違反職責(zé)要求的情況，我司有權(quán)解除該監(jiān)督員的聘任關(guān)系。

　　2、招募條件

　　6、聯(lián)系方式

　　0731-86852430(僅限工作日8:30-17:30撥打)。