九牧三十余年匠心開展，一直將產(chǎn)質量量和效勞體驗視為企業(yè)開展的生命力，不時強化抵消費者實行產(chǎn)品和效勞質量誠信的承諾。

在3.15國際消費者權益日，九牧重磅推出全國馬桶坑距地圖，借助數(shù)字化工具打造智能便利效勞，助力消費者體驗晉級。

消費認知空白，馬桶坑距問題影響用戶體驗

馬桶坑距是指空中預留排污管中心點到墻面（貼完瓷磚后）的間隔。據(jù)調研顯現(xiàn)，90%以上的消費者不分明馬桶坑距尺寸，同時在馬桶消費場景的退換貨用戶中，接近1/3的用戶因馬桶坑距不符而退換貨。

當馬桶坑距大于實踐坑距，會招致馬桶無法裝置，呈現(xiàn)退換貨，費時費力；當馬桶坑距小于實踐坑距，馬桶與墻面之間會呈現(xiàn)縫隙，影響美觀，且有衛(wèi)生死角不易清算，容易滋生細菌。

深度洞察用戶痛點，行業(yè)首創(chuàng)馬桶坑距地圖

九牧深度洞察消費者痛點，于行業(yè)內首推全國馬桶坑距地圖，向一切衛(wèi)浴品牌的消費者免費開放運用馬桶坑距查詢工具，掩蓋全國34個省市、直轄市，超100萬個小區(qū)的馬桶坑距大數(shù)據(jù)，讓用戶一鍵查詢所住區(qū)域的馬桶坑距狀況。

數(shù)智效勞創(chuàng)新晉級，消費體驗省時省心

九牧立足于數(shù)字化的根底上向數(shù)智化晉級進發(fā)，全國馬桶坑距地圖將協(xié)助用戶在選購馬桶時做出愈加合理的決策。用戶可隨時經(jīng)過“九牧效勞”公眾號底部菜單欄的“會員專區(qū)”欄目進入“坑距查詢”模塊，快速查詢馬桶坑距數(shù)據(jù)，依據(jù)坑距尺寸倡議選購適宜的產(chǎn)品，暢享愈加省時、省心的售前效勞體驗。

從七星管家效勞、遠程視頻客服、全流程可視化效勞及馬桶坑距地圖等各項創(chuàng)新效勞舉措的推出，九牧一直堅持以用戶體驗為中心，借助數(shù)字化滿足家居多場景效勞需求，開啟用戶的智能美妙生活，更提供了衛(wèi)浴行業(yè)個性化、高質量效勞新榜樣。

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