一、活動(dòng)名稱及時(shí)間2020年天貓雙十一(以下簡(jiǎn)稱雙11或活動(dòng))的活動(dòng)整體分為兩波，具體時(shí)間如下：1(1)預(yù)售：定金*支付：2020年10月21日00:00:00-2020年10月31日21:59:59尾款支付：2020年11月01日00:30:00-2020年11月03日23:59:59(2)現(xiàn)貨：2020年11月01日00:00:00-2020年11月03日23:59:592(1)預(yù)售：定金*支付：2020年11月04日00:00:00-2020年11月10日21:59:59尾款支付：2020年11月11日00:30:00-2020年11月11日23:59:59(2)現(xiàn)貨：2020年11月11日00:00:00-2020年11月11日23:59:59二、活動(dòng)承諾（一）活動(dòng)商品與活動(dòng)價(jià)格*1、2020年雙11商品(以下簡(jiǎn)稱活動(dòng)商品)，是指帶有天貓雙11活動(dòng)標(biāo)識(shí)的商品，請(qǐng)消費(fèi)者注意甄別。2、雙11期間活動(dòng)商品會(huì)有不同程度的優(yōu)惠，具體的優(yōu)惠幅度敬請(qǐng)關(guān)注活動(dòng)頁面;不同類目、甚至同款商品的不同顏色，商家都有可能制定不同的價(jià)格策略，敬請(qǐng)消費(fèi)者在下單前通過商品詳情頁等活動(dòng)頁面核對(duì)所選購(gòu)商品的優(yōu)惠情況。3、天貓國(guó)際的商品活動(dòng)價(jià)格詳見天貓國(guó)際活動(dòng)商品詳情頁面。（二）跨店滿減使用規(guī)則1、消費(fèi)者在購(gòu)買活動(dòng)商家店鋪內(nèi)的實(shí)物商品時(shí)，可使用跨店滿減減免部分交易金額，由于部分商品的特殊性，活動(dòng)商家店鋪內(nèi)有部分商品不支持跨店滿減，敬請(qǐng)消費(fèi)者在下單前仔細(xì)核對(duì)商品詳情頁及確認(rèn)訂單頁面，并查閱跨店滿減相關(guān)規(guī)則;2、跨店滿減相關(guān)規(guī)則詳情(點(diǎn)此查閱)。3、以上跨店滿減規(guī)則同樣適用于天貓國(guó)際平臺(tái)商品*。（三）包郵規(guī)則消費(fèi)者將在活動(dòng)中享受活動(dòng)商品收貨地為中國(guó)(不包括中國(guó)香港、中國(guó)澳門、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū))的包郵服務(wù)，部分類目及場(chǎng)景除外，具體是否包郵以商品詳情頁展示為準(zhǔn)。（四）運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)規(guī)則活動(dòng)商品可享受商家免費(fèi)贈(zèng)送的退/換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)，部分類目及場(chǎng)景除外，具體是否享受運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)以確認(rèn)訂單頁面展示為準(zhǔn)。三、活動(dòng)須知(一)活動(dòng)時(shí)間及活動(dòng)優(yōu)惠特別提醒消費(fèi)者在活動(dòng)期間完成支付的活動(dòng)商品訂單才可以享受2020年雙11活動(dòng)優(yōu)惠;非活動(dòng)期間，消費(fèi)者無法享受雙11活動(dòng)的優(yōu)惠。(二)活動(dòng)特殊發(fā)貨規(guī)則活動(dòng)時(shí)間前后為物流集中爆發(fā)時(shí)間，為保障良好的消費(fèi)體驗(yàn)同時(shí)公平兼顧商家履約可能性，商家將按照以下要求完成發(fā)貨：1、天貓訂單(1)2020年11月01日00:00:00-2020年11月03日23:59:59期間消費(fèi)者付款的訂單，商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄，攬收后24小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄;(2)2020年11月11日00:00:00-2020年11月14日23:59:59期間消費(fèi)者付款的訂單，商家須在2020年11月17日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄，...