你們就是在發(fā)國難財！2020年大年初一，旅行顧問張曉霖接起電話，迎來了一通破口大罵。就是在這個時間節(jié)點前后，國內(nèi)新冠疫情爆發(fā)，航班大面積取消、火車停運，各個旅行社開始忙著處理客戶的退款。最早政策都沒有出來，加上這個客戶定的是廉價航空，航空公司的反應更是慢一拍，并且飛機票只是我們的增值服務(wù)，不賺錢，按公司規(guī)定，不可能退款給他。雖然如此，直到今天，這件事還是讓張曉霖難以釋懷。一開始，我們都以為，最多幾個月就會好的。這也是絕大多數(shù)普通人的想法，誰曾想，疫情至今，已3年。旅游業(yè)作為受疫情影響最大的行業(yè)之一，是否已經(jīng)走出至暗時刻，并沒有定論，但隨著政策的日漸完善和扶持力度的加大，旅游業(yè)確實在加快恢復發(fā)展。而對于旅游從業(yè)者，這無疑是一段前所未有的煎熬時光。很多人，或被迫或主動選擇離開，也有些人，3年來始終堅持著，等待光的到來。他們離開也都是暫時的，只要恢復都會回來。從業(yè)至今已7年的旅游計調(diào)員陸宇篤信著。2020年前的大豐收因為年齡相仿，陸宇和不少客戶成為朋友。那幾年，他們私下會約出去吃飯、看電影，甚至一起去海邊。都是一群人，像上學那樣，感覺特別好。達到這種玩著就把錢賺了的狀態(tài)，陸宇表示并不容易。陸宇的工作是計調(diào)員，負責做方案、確定路線、合同收款、團中操作等，整個過程下來十分繁瑣。剛?cè)肼毜膬赡?，并不太順利，會犯些小錯誤，最快的解決辦法就是自掏腰包。隨著工作年限增加，陸宇處理事情變得游刃有余。看著逐年增長的收入，陸宇覺得，自己在旅游行業(yè)的付出，都是有回報的。2018-2019年，正是陸宇事業(yè)發(fā)展高峰期，月收入最高能達到兩萬多。張曉霖從旅游管理專業(yè)畢業(yè)后，就沒有換過工作，當時聽別人說，這個專業(yè)能見世面。2020年前，張曉霖收獲頗多。兩年內(nèi)，考下導游證、參與公司大型主題活動，年末業(yè)績沖上部門第一，2019年，我所有的時間都給了工作。每月還去了不同地方，這份工作讓人快樂。張曉霖去了土耳其、外伶仃島、巴厘島（公司獎勵）、緬甸（公司獎勵）、馬來西亞......她拿到了緬甸的手寫登機牌，發(fā)現(xiàn)當?shù)匦∨笥褧ㄟ^幫游客拍照賺學費；看見越南街上摩托車成群，夸張的時候，像高峰期的地鐵。彼時，張曉霖對未來充滿希望。度過至暗時刻2019年末，按照習慣，張曉霖預定好機票、酒店，計劃用旅游開啟新年。這場與朋友約好年初三奔赴日本的旅行，自然打了水漂。2020年初，疫情防控需要，開始提倡非必要不外出，景區(qū)也紛紛暫時關(guān)停。一開始，我們都以為，幾個月就會好...