近日，彭女士向《為民熱線》反映：

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長(zhǎng)沙市雨花區(qū)櫻之谷小區(qū)交房已經(jīng)十幾年，一到用水高峰期，小區(qū)的水流就比較小。

今年情況特別嚴(yán)重，不僅水流小，還經(jīng)常出現(xiàn)停水的情況，無(wú)水做飯、無(wú)水洗澡、無(wú)水洗衣、無(wú)水沖馬桶……嚴(yán)重影響了居民的正常生活。

為此，自來(lái)水公司多次上門查看，但問題一直沒有解決。

在當(dāng)天節(jié)目中，欄目組把問題反饋到圭塘街道黨政辦。

黨政辦回復(fù)：

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櫻之谷小區(qū)位于體院路社區(qū)，而體院路社區(qū)地勢(shì)較高，一到用水高峰期，附近很多小區(qū)都會(huì)出現(xiàn)用水困難。櫻之谷小區(qū)位于體院路東側(cè)，已經(jīng)建成十幾年，供水設(shè)備比較老化。

一是小區(qū)內(nèi)部的供水管布置不合理，水箱和總表的距離較遠(yuǎn)，進(jìn)水管在小區(qū)內(nèi)部多次翻繞，水耗較多，到達(dá)用水終端的水流較小；

二是小區(qū)的生活水箱容積偏小，按照配比，小區(qū)的生活水箱容積要達(dá)到50立方，但小區(qū)目前的生活水箱容積只有48個(gè)立方，有效使用只有38個(gè)立方，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。現(xiàn)在，附近建成入住的小區(qū)越來(lái)越多，而櫻之谷小區(qū)的供水設(shè)備老化，因此一到用水高峰，搶水不贏。

接到投訴后，圭塘街道多次與長(zhǎng)沙供水有限公司對(duì)接，自來(lái)水公司也多次上門查看核實(shí)，針對(duì)櫻之谷小區(qū)用水困難的問題，已經(jīng)派出水車免費(fèi)送水。同時(shí)，街道也正在協(xié)調(diào)小區(qū)物業(yè)和業(yè)主，出資對(duì)小區(qū)的供水設(shè)施設(shè)備進(jìn)行提質(zhì)改造，從根本上解決用水難題。

如果您有問題需要解決，請(qǐng)掃碼上“938為民熱線”小程序！

記者：皮婷

編審：王湘學(xué)、蔣嵐、徐神