各縣市區(qū)文化旅游廣電體育局，各等級(jí)旅游景區(qū)：

郴州市文化旅游廣電體育局按照文旅部8月3日關(guān)于全面加強(qiáng)當(dāng)前疫情防控工作的緊急通知、省聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制電視電話會(huì)議精神和市委疫情防控工作有關(guān)精神，為實(shí)現(xiàn)“零感染、零外溢”及＂兩手抓、兩手硬、兩戰(zhàn)贏＂的目標(biāo)，特制定《郴州市等級(jí)旅游景區(qū)當(dāng)前疫情防控措施工作指南（暫行）》的通知，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際抓好貫徹落實(shí)。

各縣市區(qū)文旅廣體局要按照新版指南規(guī)定，指導(dǎo)等級(jí)旅游景區(qū)堅(jiān)持常態(tài)防控，堅(jiān)持科學(xué)防控，堅(jiān)持精準(zhǔn)防控?？h市區(qū)新冠肺炎疫情防控風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別作出調(diào)整的，應(yīng)當(dāng)按照屬地黨委、政府要求，科學(xué)動(dòng)態(tài)調(diào)整等級(jí)旅游景區(qū)防控策略和措施。各等級(jí)旅游景區(qū)要按照國家、省、市最新要求，通過科學(xué)調(diào)度和落實(shí)防控措施來確保來郴游客的健康安全。

特此通知。

郴州市文化旅游廣電體育局

2021年8月8日

郴州市等級(jí)旅游景區(qū)當(dāng)前疫情防控措施工作指南（暫行）

為更好統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，繼續(xù)毫不放松做好外防輸入、內(nèi)防反彈工作，指導(dǎo)全市等級(jí)旅游景區(qū)繼續(xù)實(shí)施疫情防控、穩(wěn)步做好開放管理，制定本指南。

一、景區(qū)開放總體要求

（一）堅(jiān)持常態(tài)防控。各縣市區(qū)文旅廣體局要堅(jiān)決克服麻痹思想、僥幸心理、松勁心態(tài)，抓緊抓實(shí)抓細(xì)等級(jí)旅游景區(qū)常態(tài)化疫情防控工作。進(jìn)一步健全疫情防控應(yīng)急機(jī)制，明確等級(jí)旅游景區(qū)主要負(fù)責(zé)人是景區(qū)疫情防控的第一責(zé)任人，要把防控責(zé)任落實(shí)到部門和個(gè)人，確保各項(xiàng)措施執(zhí)行到位。

（二）堅(jiān)持科學(xué)防控。按照外防輸入、內(nèi)防反彈的要求，按照“預(yù)約、限量、錯(cuò)峰”要求，對(duì)等級(jí)旅游景區(qū)開放承載量和接待能力進(jìn)行全面評(píng)估。等級(jí)旅游景區(qū)游客接待上限由黨委、政府根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔榉揽匦蝿?shì)確定。當(dāng)前等級(jí)旅游景區(qū)接待游客量按照省、市關(guān)于景區(qū)景點(diǎn)不得超過最大承接容量的要求執(zhí)行。

（三）堅(jiān)持精準(zhǔn)防控。要抓好重點(diǎn)區(qū)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)防控，補(bǔ)上短板漏洞。繼續(xù)面向公眾主動(dòng)做好常態(tài)化疫情防控、預(yù)約旅游、厲行節(jié)約等宣傳引導(dǎo)，強(qiáng)化公眾疫情防控意識(shí)，培育預(yù)約旅游、文明旅游和生態(tài)旅游的良好習(xí)慣。

二、加強(qiáng)景區(qū)員工健康監(jiān)測(cè)和管理

（四）做好員工健康監(jiān)測(cè)和報(bào)告。應(yīng)按照屬地要求做好員工健康管理。要關(guān)心關(guān)愛員工身心健康，及時(shí)做好疏解疏導(dǎo)，出現(xiàn)異常情況要及時(shí)報(bào)告。

（五）強(qiáng)化疫情防控培訓(xùn)。加強(qiáng)對(duì)員工開展傳染病預(yù)防知識(shí)、突發(fā)事件應(yīng)急處置等事項(xiàng)的培訓(xùn)，確保員工上崗前具備必須的防控知識(shí)，提高員工對(duì)出現(xiàn)異常情況的敏感度和處置能力。

（六）嚴(yán)格上崗工作規(guī)范。應(yīng)按照屬地疫情防控相關(guān)要求，做好個(gè)人防護(hù)，減少人員聚集。

三、做好景區(qū)公共衛(wèi)生和場(chǎng)所防控

（七）加強(qiáng)清潔消毒。應(yīng)及時(shí)對(duì)景區(qū)密閉建筑、公共場(chǎng)所、衛(wèi)生設(shè)施、游樂設(shè)備、餐飲場(chǎng)所等進(jìn)行通風(fēng)換氣、清潔消毒。景區(qū)內(nèi)洗手、噴淋等設(shè)施應(yīng)保持正常運(yùn)行。做好景區(qū)垃圾分類處理。

（八）強(qiáng)化重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理。各景區(qū)應(yīng)根據(jù)實(shí)際，結(jié)合區(qū)域功能和項(xiàng)目類型，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)設(shè)施的精準(zhǔn)防控，對(duì)容易形成人員聚集的項(xiàng)目和場(chǎng)所，要強(qiáng)化局部衛(wèi)生管理和防控措施。

（九）做好安全保障。要做好醫(yī)務(wù)服務(wù)，有條件的景區(qū)要準(zhǔn)備必要的藥物和防護(hù)物資，不具備條件的應(yīng)當(dāng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系。要確保設(shè)備安全，應(yīng)對(duì)景區(qū)交通和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查，確保符合恢復(fù)運(yùn)營條件和安全管理要求。

四、強(qiáng)化景區(qū)游覽管理

（十）加強(qiáng)流量管理。景區(qū)要科學(xué)合理設(shè)置游客接待上限。當(dāng)前等級(jí)旅游景區(qū)接待游客量按照省、市關(guān)于景區(qū)景點(diǎn)不得超過最大承接容量的要求執(zhí)行。要嚴(yán)格落實(shí)門票預(yù)約制度，有效采取智慧引導(dǎo)等手段，科學(xué)分流疏導(dǎo)游客，做好游客流量關(guān)口前置管控。

（十一）落實(shí)進(jìn)景區(qū)前各項(xiàng)措施。應(yīng)實(shí)行實(shí)名制購票，做到可查詢可追蹤。在景區(qū)入口醒目處一律要張?zhí)】荡a、行程碼和有關(guān)通告，現(xiàn)場(chǎng)必須要有至少1-2名工作人員辦公，落實(shí)預(yù)約游覽消費(fèi)、實(shí)名登記、“一米線”、配戴口罩、測(cè)量體溫、驗(yàn)健康碼、行程碼和疫苗接種情況等常態(tài)化防控措施。

（十二）加強(qiáng)游客防護(hù)。鼓勵(lì)景區(qū)采取互聯(lián)網(wǎng)售票、二維碼驗(yàn)票等方式有效減少人員接觸。結(jié)合實(shí)際采取體溫監(jiān)測(cè)等方式，對(duì)游客進(jìn)行健康篩查，出現(xiàn)異常情況要及時(shí)報(bào)告。保持交通、購票、游覽、休息、餐飲等場(chǎng)所人員間距。

（十三）防止人員聚集。應(yīng)采取分時(shí)段、間隔性辦法安排游客入園。景區(qū)出入口、重要參觀點(diǎn)、狹窄通道等容易出現(xiàn)人員聚集位置要配備管理人員，加強(qiáng)游客秩序管理。優(yōu)化設(shè)置游覽線路，避免瞬時(shí)擁堵。

（十四）優(yōu)化游覽環(huán)境。餐飲服務(wù)單位應(yīng)加強(qiáng)循環(huán)使用餐具清潔消毒或使用一次性無污染餐具，反對(duì)餐飲浪費(fèi)，減少各項(xiàng)廢棄物產(chǎn)生，優(yōu)化游覽環(huán)境。

（十五）加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查。應(yīng)配備人員加大景區(qū)巡查力度，對(duì)不符合疫情防控要求、不文明旅游等行為進(jìn)行及時(shí)勸誡，切實(shí)維護(hù)好景區(qū)游覽秩序。

（十六）加強(qiáng)防控知識(shí)宣傳。應(yīng)通過官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、游客服務(wù)中心、提示牌、廣播、電子顯示屏等平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布景區(qū)恢復(fù)開放管理措施和疫情防控知識(shí)，幫助游客掌握防護(hù)要點(diǎn)，引導(dǎo)游客增強(qiáng)防護(hù)意識(shí)、配合防控工作。

五、及時(shí)有效處置異常情況

（十七）加強(qiáng)溝通聯(lián)動(dòng)。加強(qiáng)與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫和文化旅游等部門聯(lián)動(dòng)，發(fā)生異常情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)。如發(fā)現(xiàn)有疑似病例請(qǐng)及時(shí)隔離并上報(bào)轄區(qū)疾控部門及文旅廣體局。

（十八）做好應(yīng)對(duì)處置。發(fā)現(xiàn)疑似癥狀員工或病例的景區(qū)，要立即采取隔離措施，加強(qiáng)密切接觸者追蹤、疫點(diǎn)消毒工作，按照當(dāng)?shù)攸h委政府要求，及時(shí)做好應(yīng)對(duì)處置工作。具體為：來自高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)、湖南省健康碼或國務(wù)院行程卡紅碼的入（返）郴游客，一律落實(shí)閉環(huán)轉(zhuǎn)運(yùn)和集中隔離醫(yī)學(xué)觀察管控措施。來自中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的入（返）郴游客，必須持48小時(shí)內(nèi)新冠病毒核酸檢測(cè)陰性證明，且湖南省健康碼和國務(wù)院行程卡綠碼的可有序通行；不能提供48小時(shí)內(nèi)新冠病毒核酸檢測(cè)陰性證明、湖南省健康碼或國務(wù)院行程卡為黃碼的，按疫情防控要求閉環(huán)管控。來自低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的入（返）郴游客，湖南省健康碼或國務(wù)院行程卡黃碼的，按疫情防控要求閉環(huán)管控。對(duì)于湖南省健康碼和國務(wù)院行程卡為綠碼的來郴游客，全市等級(jí)旅游景區(qū)景點(diǎn)可正常接待。

請(qǐng)各縣市區(qū)文旅部門、各景區(qū)景點(diǎn)按照國家、省、市最新防疫工作要求及時(shí)更新并執(zhí)行。

大家都在看

湖南省人民政府辦公廳：加快培育新型消費(fèi) 深入發(fā)展數(shù)字文化和旅游

深化文旅融合，長城、大運(yùn)河、長征國家文化公園建設(shè)保護(hù)規(guī)劃出臺(tái)

文化和旅游部工作組在張家界有序開展疫情防控各項(xiàng)工作

三審：唐小龍

二審：劉思輯

一審：劉思佳

稿源：綜合郴州文旅廣體、郴州廣電融媒中心

好看你就點(diǎn)點(diǎn)我