二、關(guān)注精細(xì)運(yùn)營，內(nèi)外兼修營造溫馨港灣

走進(jìn)龍湖冠寓長沙金融中心店，便被左手側(cè)偌大的公共區(qū)域所吸引。一樓有整面書柜墻、沙發(fā)、打印機(jī)等設(shè)備。在工作時段，冠寓的運(yùn)營官會常駐一樓，隨時為客戶答疑解惑。拾級而上，二樓是更為開闊的天地。陽光露臺、開放式會議區(qū)、公共廚房等一應(yīng)俱全。

“居住在這里的主力客群20至25歲。疫情不嚴(yán)重時，每個月公共區(qū)域都會舉辦一場規(guī)模較大的社群活動，比如DIY手作、燒烤趴等。”程晴透露，冠寓在幫助客戶住得安全舒適的同時，也會通過豐富多彩的社群活動，讓更多年輕人在城市找到歸屬感。

刷專屬的電梯門禁卡，來到樓上冠寓的居住區(qū)域。這里多為面積30-35㎡的單間公寓，屋內(nèi)配置床、沙發(fā)、書桌、洗衣機(jī)、冰箱等家具家電，真正實現(xiàn)拎包入住。通過冠寓APP智慧平臺，用戶在線上可以實現(xiàn)簽約到入住、水電費(fèi)繳納、報修、退租等一系列服務(wù)。

相比傳統(tǒng)的租賃公寓，龍湖冠寓無論是硬件設(shè)施還是軟性服務(wù)都達(dá)到“高配”，在性價比上也不遑多讓。以龍湖冠寓長沙金融中心店為例，租賃價格為1250元/月起，并且大學(xué)生群體還可享受押一付一權(quán)益及相應(yīng)的折扣優(yōu)惠，切實幫助年輕人減輕了租房負(fù)擔(dān)。

李雪今年大學(xué)畢業(yè)后來到長沙，成為冠寓的一名“新興租客”。李雪說，“冠寓更像是我在長沙的另一個家，這里的運(yùn)營官和鄰居們充滿年輕活力，時常組織有意思的社群活動，而且租金也很劃算，讓我真真切切體會到長沙的幸福感。”

三、瞄準(zhǔn)行業(yè)藍(lán)海，積極賦能青年人才安居夢

青年人才通勤難、租房難、生活幸福指數(shù)下降，成為各城市在“人才爭奪戰(zhàn)”中的痛點(diǎn)。“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)建議里，重點(diǎn)提及“著力解決困難群體和新市民住房問題”“租購并舉、因城施策”等內(nèi)容。今年，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展保障性租賃住房的意見》。

如何讓長沙更好地留住青年人才？2017年，長沙出臺《長沙市建設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才高地的若干措施》，計劃5年內(nèi)投入百億元資金，吸引儲備100萬名青年人才在長沙就業(yè)創(chuàng)業(yè)。長沙堅持“擴(kuò)增量、盤存量”思路，聯(lián)合龍頭企業(yè)擴(kuò)充租賃房源，規(guī)范發(fā)展長租房市場，推出人才安居公共租賃房、人才公寓和發(fā)放購、租房補(bǔ)貼等多種安居方式，讓青年人才以更低的成本租住品質(zhì)更好的房子。

2021年，長沙成為全國保障性租賃住房40個試點(diǎn)城市之一，積極探索發(fā)展保障性租賃住房，今年申報保障性租賃住房計劃任務(wù)4.35萬套。龍湖作為較早進(jìn)軍布局租賃住房領(lǐng)域的龍頭房企，積極配合政府各項租賃政策，以旗下高品質(zhì)租賃住房品牌——冠寓，強(qiáng)勢賦能城市人才安居。冠寓自2018年落子長沙，迄今已布局11個項目，房源超5000間。在已投入使用的9家門店里，冠寓的客戶滿意度超過95%，為更多像李雪一樣的“新長沙人”提供了溫暖港灣。

在“空間即服務(wù)”戰(zhàn)略下，龍湖冠寓肩負(fù)社會責(zé)任，協(xié)助政府解決人才安居問題。迄今，龍湖冠寓已與北京、上海、長沙等全國十余個重點(diǎn)城市合作，在粵港澳大灣區(qū)、長三角城市群、長江中游城市群等區(qū)域落地40余個人才公寓項目，提供超2萬套人才住房。

五年磨一劍，龍湖冠寓已布局全國30余個高量級城市，并探索出相對清晰的發(fā)展路徑，不斷將產(chǎn)品、服務(wù)和運(yùn)營打磨得更加成熟。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，租賃住房的首次全國性大考，冠寓交出“滿分答卷”是意料之內(nèi)的事情。在租賃住房的藍(lán)海，強(qiáng)勁的綜合實力是獲得市場份額和客戶認(rèn)可的“入場券”，龍湖冠寓顯然已經(jīng)做足準(zhǔn)備。